черным списком, контентом, блокировкой URL или ошибкой аутентификации. Жесткие. Отказы, вызванные неизвестным доменом или пользователем, или синтаксической ошибкой. Мягкие. Отказы, вызванные полным или временно неактивным почтовым ящиком или временным сбоем домена. Технические. Количество отказов, вызванных ошибкой сервера, формата данных или сети. Важно отслеживать письма, которые «отклонились.
чтобы вы могли избежать
отказов в будущем. Важно отслеживать письма, которые «отклонились» — и почему — чтобы вы могли избежать отказов в будущем. Например, отказы блокировки указывают Специальный проводник на ненадлежащее управление со стороны маркетолога, в то время как мягкие отказы, как правило, не поддаются контролю маркетолога. 6. Коэффициент отписок и показатель жалоб Коэффициент отписок — это процент отписок на доставку. Коэффициент жалоб — это процент жалоб на доставку. Жалоба регистрируется, когда подписчик отмечает письмо как спам. Хотя отписки могут деморализовать, из них можно многому научиться. Крайне важно установить для них контрольные показатели. Каков ваш средний показатель отписок на одно письмо?
что некоторая текучесть будет
иметь место: например, компания, которая ориентируется на родителей перейдите от реактивного к с маленькими детьми, должна будет постоянно очищать и обновлять свои списки, поскольку дети этих клиентов перерастают этот бренд или продукт. С другой стороны, высокие показатели отписок и жалоб на определенное письмо или за определенный период времени являются мигающим красным флагом для изменений, будь то ваш Пользователи facebook таргетинг, частота, сообщения, канал или предложение продукта.
