Начнем с пути покупателя, который представляет собой путь, который проходит ваш потенциальный клиент с момента, когда он впервые узнает о вашем продукте или услуге, до момента принятия решения о покупке и даже после этого.
Осознание потребности
потенциальный клиент осознает, что у него есть потребность или желание, которые, возможно, требуют удовлетворения.
Поиск информации: Клиент проводит исследование для сбора Библиотека телефонных номеров информации о возможных продуктах или решениях.
Оценка: Покупатель взвешивает свои варианты, принимая во внимание такие факторы, как характеристики, преимущества, цены и отзывы.
Покупка: Клиент принимает решение и выбирает предпочитаемый им товар/услугу.
Оценка после покупки
После покупки клиент оценивает свой опыт и удовлетворенность выбранным товаром/услугой.
если клиент остался доволен, он может совершить будущие покупки или рассмотреть возможность повторного использования того же продукта/услуги, создавая потенциальный цикл повторных покупок.
Процесс генерации лидов начинается с помощи клиентам в осознании свою личную благодарность за ваши инвестиции в потребности в вашем продукте или услуге. Для этого вам необходимо четко определить своего идеального клиента, выполнив следующие шаги:
Определите свою целевую аудиторию
Если вы пытаетесь продавать доски для серфинга, ваши усилия будут напрасны, если вы занимаетесь маркетингом для людей, которые живут в районах, не имеющих выхода к морю.
Определение вашей целевой аудитории заключается в понимании того, кто ваши идеальные клиенты, что им нужно и как ваш продукт или услуга могут удовлетворить эту потребность.
Создайте персоны покупателей
это полувымышленные представления ваших идеальных клиентов, основанные База данных факсов на реальных данных и некоторых обоснованных предположениях. Создание подробных персон покупателей помогает вам лучше понять потребности, поведение и болевые точки ваших клиентов. Это также помогает в настройке ваших маркетинговых усилий для различных сегментов аудитории.
Поставьте четкие цели: Вы хотите привлекать определенное количество новых лидов в месяц? Хотите увеличить конверсию с определенного маркетингового канала? Устанавливая цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени), вы можете сосредоточить усилия по генерации лидов и осмысленно измерить свой успех.