В современном ландшафте цифрового маркетинга компании, которые объединяют несколько каналов коммуникации, как правило, достигают лучшего взаимодействия, более высоких показателей конверсии и более крепких отношений с клиентами. WhatsApp и электронная почта — два мощных инструмента, которые при эффективной интеграции могут доставлять персонализированные и своевременные сообщения вашей аудитории. Интегрируя свою базу данных WhatsApp со своей стратегией email-маркетинга, вы можете создать бесперебойный и унифицированный опыт общения для своих клиентов. Вот как это сделать правильно.
1. Поймите роль каждого канала данных WhatsApp
Перед интеграцией важно понять, чем WhatsApp и электронная База данных whatsapp для Бразилии почта отличаются и дополняют друг друга:
WhatsApp — мгновенный, персональный и очень увлекательный. Он отлично подходит для быстрых обновлений, предложений и общения в реальном времени.
Электронная почта идеально подходит для подробного контента, информационных бюллетеней, анонсов продуктов и официального делового общения.
При совместном использовании они обеспечивают как оперативность, так и глубину, повышая общую эффективность маркетинга.
2. Собирайте данные с разрешения данных WhatsApp
Ваша база данных WhatsApp обычно содержит для этичной генерации лидов номера телефонов клиентов, которые взаимодействовали с вами в WhatsApp. Перед интеграцией этого с email-маркетингом убедитесь, что у вас есть надлежащее согласие на общение через обе платформы. Попросите пользователей предоставить свои адреса электронной почты, когда они подписываются на рассылку через WhatsApp.
Вот несколько способов собрать адреса электронной почты ваших контактов WhatsApp:
Поделитесь ссылкой на форму регистрации через трансляцию в WhatsApp.
Используйте автоматизированных чат-ботов для запроса информации по электронной почте.
Предлагайте эксклюзивные скидки или загружаемый контент в обмен на электронное письмо.
Убедитесь, что ваши методы сбора данных соответствуют местным законам о конфиденциальности данных, таким как GDPR.
3. Синхронизируйте базы данных WhatsApp и электронной почты Как интегрировать
После сбора адресов электронной почты Списки Анголы используйте программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или маркетинговые инструменты, которые позволяют синхронизировать номера телефонов с записями электронной почты. Многие платформы, такие как HubSpot, Mailchimp или ActiveCampaign, позволяют вам поддерживать единые профили для каждого контакта.
Эта интеграция позволяет:
Отслеживайте поведение клиентов на разных платформах.
Создавайте сегментированные и персонализированные кампании.
Обеспечьте единообразие сообщений независимо от канала.
4. Сегментируйте для более эффективных кампаний
Используйте свою интегрированную базу данных для сегментации пользователей на основе поведения, местоположения или вовлеченности. Например:
Отправьте рекламное письмо и напомните о нем в WhatsApp.
Отправьте руководство по продукту по электронной почте и отправьте сообщение службы поддержки в WhatsApp.
Уведомляйте пользователей через WhatsApp об электронном письме, содержащем купон или подарок.
Такой кросс-канальный обмен сообщениями информирует и вовлекает пользователей, не перегружая их.
5. Используйте WhatsApp для мгновенных оповещений и электронную почту для подробного контента
Эффективная стратегия — использовать WhatsApp для быстрых оповещений и электронную почту для более глубокого общения. Например:
WhatsApp: «Привет, Сара! Мы только что отправили тебе на почту эксклюзивную скидку 20%. Проверь сейчас!»
Электронная почта: Красиво оформленная рассылка, содержащая купон, ссылки на продукты и условия.
Такой подход создает предвкушение и повышает показатели открываемости ваших email-кампаний.
