Цифровой маркетинг в здравоохранении осуществляется в исключительно чувствительной и строго регулируемой среде.Таким образом! использование телефонных данных для охвата пациентов требует непоколебимой приверженности этике! конфиденциальности и строгого соблюдения таких правил! как HIPAA (в США) и других глобальных законов о защите данных пациентов. Хотя концепция «библиотеки телефонных номеров» может показаться полезной! в здравоохранении она должна относиться исключительно к этическим базам данных контактов пациентов! основанным на согласии . Такой подход позволяет поставщикам медицинских услуг предоставлять своевременную! персонализированную и важную информацию! одновременно защищая конфиденциальность пациентов и создавая необходимое доверие.
Получение номеров телефонов пациентов с их осознанного согласия
Краеугольным камнем использования телефонных Библиотека телефонных номеров Гонконга данных в маркетинге здравоохранения является получение телефонных номеров пациентов с информированного и явного согласия . Обычно это происходит во время регистрации пациента! планирования приема или через защищенные порталы пациентов! где предоставляются четкие варианты подписки на определенные типы сообщений (например! напоминания о приеме! советы по здоровью! обновления клиники). Пациенты должны четко понимать! какую информацию они будут получать! как часто и иметь простой способ отказаться. Устное согласие должно быть строго программах оздоровления документировано. Этот скрупулезный сбор на основе разрешения имеет решающее значение для соблюдения законов о конфиденциальности и для поддержания священного доверия между пациентом и поставщиком услуг.
Повышение вовлеченности пациентов с помощью персонализированных напоминаний
Этические телефонные данные революционизируют взаимодействие с пациентами посредством персонализированных напоминаний по SMS и автоматических звонков. Например! пациенты могут получать своевременные SMS-напоминания о предстоящих приемах! повторных выписках рецептов или профилактических осмотрах. Автоматические звонки могут подтверждать запись на прием! предоставлять инструкции перед процедурой или сообщать Номер Сингапура результаты тестов (при соблюдении соответствующих протоколов безопасности).Эта проактивная коммуникация снижает показатели неявки! улучшает соблюдение планов лечения и улучшает общее впечатление пациента. Непосредственность и прямота телефонного общения гарантируют! что критически важная информация эффективно и.
