Ali zar ne možete analizirati razgovore sa klijentima samo slušanjem Ažurirani broj mobilnog telefona za 2024. godinu telefonskih poziva u pozivnom centru? Da, ako imate recimo 10 ili čak 100 poziva za rješavanje, to bi bilo moguće. Ali da biste izvukli bilo ka kve značajne uvide kada se bavite desetinama […]