Decidiches lanzar o teu propio negocio de telesecretaría.
De feito, aínda que os inicios como telesecretario poidan parecer prometedores, a medida que asinas novos clientes con actividades variadas, podes atoparte con retos e certa complexidade na xestión do teu traballo.
A diversidade de clientes e as súas necesidades poden levar a maiores cargas de traballo, requisitos específicos da empresa e expectativas de servizo diferentes.
Por iso é fundamental investir en software de centralita telefónica. É por iso que o equipo de Web2contact está aquí para apoialo neste proceso e axudarche a atopar a solución que mellor se adapte ás túas necesidades, ofrecéndoche unha centralita telefónica personalizada.
Xestionar multiactividade
O software de centralita telefónica web2contact facilita a xestión das túas chamadas entrantes e permíteche optimizar o teu tempo. Ypolo tanto, desenvolver as túas misións.
Xestión centralizada de chamadas nunha única plataforma
O software de centralita telefónica Lista de correo electrónico do país web2contact permítelle xestionar todas as chamadas entrantes desde un só lugar. Isto será especialmente útil se xestionas chamadas para varios clientes empresariais.
Todo o que necesitarás é un ordenador, unha conexión estable a Internet e uns auriculares de calidade. Un teléfono web está integrado no software. Polo tanto, non precisa mercar equipos innecesarios.
As funcións de web2contact permítenche saber dunha ollada a que liña de clientes se chama, o que lle permite adaptar a súa resposta en consecuencia.
Poderás configurar de forma independente para cada cliente:
horarios específicos de apertura e peche,
un anuncio de benvida personalizado,
música baixo demanda en espera.
Desenvolve a túa oferta de servizos
Como telesecretario, o teu papel non se Hebben Van Een Onderhoudsplan Voor limita só a contestar o teléfono. Web2contact ofrécelle a oportunidade de ofrecer ofertas de servizos adicionais para fidelizar o cliente.
Para iso, terás varias ferramentas á túa disposición: integración do calendario en tarxetas de contacto, programación de citas para recordatorios. Yguións personalizados de cualificación de contactos, envío de SMS, caixa de correo electrónico compartida, etc.
Ao diversificar os teus servizos e engadir valor aleart news ao teu negocio de telesecretaría, podes facer crecer a túa carteira de clientes e destacar no mercado. Yreforzando así a túa posición como provedor de servizos profesional.
Informa aos teus clientes
Poderá xerar informes para cada un dos seus clientes indicándolles durante o período que elixa: chamadas presentadas, atendidas ou abandonadas.
Tamén poderás gravar todas as conversas telefónicas e enviar mp3 aos teus clientes.
O software web2contact facilita o traballo das telesecretarias ofrecendo funcións avanzadas para xestionar as chamadas dun xeito eficiente, profesional e personalizado.
Isto pode axudar a mellorar a satisfacción do cliente e a produtividade xeral da súa empresa.